Pagamento eletrônico: a 'revolução' no transporte coletivo de Curitiba

Ouça a reportagem:

Os letreiros digitais já alertam os desavisados: “Só aceita cartão”. A bilhetagem eletrônica foi um divisor de águas no transporte coletivo de Curitiba, desde o cartão transporte, em 2005, até a aceitação de cartões de crédito e débito, em 2022.

O pagamento por cartões funciona por aproximação, sem contato ou necessidade de digitar senha para pagar a passagem. Com essa nova opção, o usuário precisa, obrigatoriamente, ter um cartão de débito ou crédito que possua tecnologia por aproximação e basta encostar no validador para efetuar o pagamento.

Os cartões que usam essa tecnologia de transmissão têm um símbolo que lembra do Wi-Fi, só que deitado. A função precisa ter sido ativada pelo usuário junto ao banco e a cobrança da tarifa aparecerá na fatura ou extrato da conta corrente do usuário.

Essa inovação agradou o usuário, que agora tem mais essa opção de pagamento.

“Concordo, porque às vezes a gente está sem o cartão da Urbs para pagar. Quando tem aproximação, passa”.
diz uma usuária do transporte coletivo

“É uma boa, porque trocar dinheiro é difícil para o cobrador. Sempre a gente está com o cartão e nunca com dinheiro, é mais fácil”.
comenta outra usuária do transporte coletivo

O presidente da URBS, Ogeny Pedro Maia Neto, lembra que o pagamento se estende, também, para os smartphones.

“A pessoa tem que ter habilitado o cartão, o smartfone ou o smartwach, na função NFC, contactless, e pode fazer o pagamento da passagem do transporte somente passando no validador o telefone”
explica o presidente da URBS, Ogeny Pedro Maia Neto

O sistema aceita pagamento com as bandeiras Visa, Mastercard e Elo. Todos os ônibus têm adesivos informando sobre a disponibilidade desse tipo de pagamento, o valor da passagem é o mesmo cobrado em dinheiro e cartão transporte + a taxa que usuário paga à operadora de 2,07%, a cobrança de taxa pelas operadoras está prevista em lei federal.

Saiba como usar essa nova modalidade de pagamento

1. Como eu faço para pagar a tarifa de ônibus com cartão de crédito ou débito?
Para pagar a tarifa, basta aproximar o cartão de crédito ou débito que apresente o sinal de pagamento por aproximação do validador, tal como é feito com cartões de transporte convencionais.
Você também pode aproximar seu celular com as carteiras digitais – Samsung Pay, Apple Pay e Google Pay – ou qualquer outro dispositivo de pagamento, como relógios, pulseiras ou adesivos.

2. Quais cartões são aceitos nos ônibus?
Serão aceitos os cartões de débito e crédito Mastercard, Visa e Elo que apresentem o símbolo de quatro ondas impresso.

3. Devo me cadastrar em algum lugar no transporte coletivo para poder pagar a tarifa com meu cartão por aproximação?
Não é necessário nenhum tipo de cadastro prévio. Basta aproximar o cartão ou dispositivo móvel da leitora para pagar.

4. Como eu sei se o meu cartão já tem essa tecnologia disponível?
Os cartões com a tecnologia de pagamento por aproximação possuem um símbolo de transmissão que lembra o símbolo do wi-fi, só que deitado. Você pode consultar o banco ou instituição financeira emissora do seu cartão para confirmar essa informação.

5. Como identifico quais ônibus aceitam o pagamento por cartão de crédito e debito?
Os símbolos das bandeiras aceitas (Mastercard, Visa, Elo) estarão presentes nos ônibus, tubos e terminais.

6. Qual é a diferença de pagar com cartão de crédito/débito ou com o cartão-transporte?
O procedimento para pagamento é o mesmo, basta você aproximar do validador seu cartão de débito ou crédito que possua a tecnologia por aproximação. Ao pagar com cartões e celular por aproximação, é possível fazer integração entre linhas nos terminais e estações-tubo sem pagar mais uma passagem. Entretanto, os cartões de débito/crédito não oferecem o benefício de integração temporal (aquela em que é possível trocar de linhas, sem pagar passagem, fora de terminais e estações, dentro de um tempo determinado). Essa função está disponível apenas para cartão-transporte.

7. Posso pagar quantas tarifas por viagem? Qual é o tempo mínimo de intervalo para passar o pagamento novamento? Você poderá pagar até 3 passagens por viagem / por validador. Com o intervalo de 15 minutos para a próxima 3 passagens.

8. Os valores são diferentes da tarifa vigente ?
Sim. porque é cobrada uma taxa de conveniência pela operadora, de R$ 0,12 por passagem que é paga nessa modalidade. Assim, o valor é de R$ 5,62 por embarque.

9. Por que não precisa de senha?
Para garantir facilidade, agilidade e segurança nas suas transações, não é exigido que você digite senha para valores, conforme regras do seu cartão.

10. Como devo utilizar o meu celular na catraca?
Abra a carteira digital de seu celular, se autentique e aproxime-o do validador habilitado, no mesmo local onde os cartões tradicionais de transporte são aproximados.

11. Se eu tiver dois cartões por aproximação na carteira, qual o validador do ônibus vai considerar?
Recomendamos que você aproxime do validador apenas o cartão que deseja usar.

12. Se o meu cartão for crédito e débito, vai ser cobrado em qual função?
Depende da aplicação principal do seu cartão (que é definida pelo banco/emissor do cartão). Você pode entrar em contato com a central de atendimento de seu banco/emissor para obter essa informação. Cada banco também pode ter um limite diferente de utilização de pagamentos nessa modalidade.

13. O que fazer se o pagamento não for autorizado?
Caso seu pagamento não seja autorizado, procure a instituição emissora do cartão. Em caso de bloqueio da passagem no validador, procure os canais de atendimento do 156.

14. É possível ativar a função de pagamento por aproximação no meu cartão atual?
O pagamento por aproximação não pode ser ativado em um cartão que não seja preparado para essa tecnologia. Se o seu cartão não possui o símbolo com 4 ondas impresso no plástico, é necessário entrar em contato com o banco emissor para fazer o pedido de um novo cartão. No entanto, você pode usar o seu cartão por meio do seu celular e, para isto, você precisa verificar se o seu aparelho está habilitado para a tecnologia NFC. Caso esteja, é necessário que você cadastre o seu cartão em uma carteira digital, como, por exemplo, Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.