Por Felipe Ribeiro e Antônio Nascimento
Com ameaça de perda do Bolsa Família, que é o programa de transferência de renda do governo federal, uma moradora de Curitiba foi pressionada a fechar negócio com um curso de idiomas localizado no centro da capital. Estranhando a situação, ela entrou em contato com a Banda B nesta terça-feira (30) e a reportagem constatou que a negociação é irregular, inclusive com denúncia feita pelo Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) à Delegacia de Crimes Contra a Economia e Proteção ao Consumidor (Delcon) de Curitiba.
Imagem ilustrativa/DivulgaçãoDe acordo com a vítima, que é moradora do bairro Alto Boqueirão, a Escola Iditec entrou em contato com ela na última quinta-feira (25) e questionou sobre uma carta destinada à filha dela. Com a recusa de recebimento, a atendente perguntou sobre o Bolsa Família e disse que, em caso de não comparecimento à instituição, a família corria risco de perder o benefício. “Eu nem consegui dormir a noite, pensando nisso. No dia seguinte, em conversa com eles, descobri que se tratava de uma bolsa de estudos em que eu teria que pagar R$ 600. Na insistência, perguntaram de cartão de crédito e até disseram que poderiam segurar até segunda-feira, mas o certo é que fui enganada”, descreveu.
Com a denúncia, a reportagem da Banda B decidiu entrar em contato anonimamente com o curso e recebeu a confirmação do que a vítima descreveu. De acordo com a atendente do Iditec, 30 adolescentes de escolas públicas teriam sido selecionados para um crédito educativo. “Eu preciso que um responsável venha até a instituição para realizarmos uma avaliação e para que possamos verificar a melhor forma de auxiliar ele. Questão de valores, quanto tem a receber e onde pode retirar o benefício, só informamos na central com documentação, por questão de segurança”, disse, sob a condição de presença na escola até 19h30.
A Banda B ainda questionou a atendente sobre a origem do crédito e foi informada que o projeto seria patrocinado por empresários de Curitiba e região metropolitana com a condição de isenção de impostos. Sobre o Bolsa Família, a reportagem teve a confirmação de que o Bolsa Família poderia estar em risco.
Negativa
Em novo contato com a escola, agora com a confirmação de que um jornalista estava na linha, um responsável pelo Iditec negou as denúncias. “A informação sobre o Bolsa Família não confere, aqui apenas realizamos a liberação de bolsas. Te garanto que até vamos averiguar essa denúncia”, comentou.
Durante a tarde, uma nova ligação foi feita à reportagem da Banda B comunicando que essa não é uma política da empresa e que a atendente seria desligada do quadro de funcionários.
A instituição prometeu enviar uma nota com mais esclarecimentos, o que não aconteceu até o fechamento desta reportagem.
“Absurdo”
A coordenadora do Procon no Paraná, Claudia Silvano, ouviu os áudios da negociação e descreveu ela como “absurda”. Segundo ela, qualquer pessoa que tenha fechado contrato com a escola pode procurar o órgão, até mesmo para solicitar a rescisão. “A orientação que damos é para que o consumidor fique atento, porque é um absurdo, uma coisa inimaginável. É um constrangimento ao cidadão, diante de ameaça que vincula o Bolsa Família”, explicou.
Silvano garantiu ainda que este é um aspecto de polícia e que o Procon irá protocolar um boletim de ocorrência na Polícia Civil.
Qualquer dúvida, o consumidor pode entrar em contato com o Procon pelo telefone 0800-41-1512.
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