A Prefeitura de Curitiba lançou, nesta quarta-feira (25), um novo aplicativo chamado Curitiba App, que promete concentrar praticamente todos os serviços municipais em um só lugar e com ajuda de inteligência artificial. A novidade foi apresentada durante a Smart City Expo Curitiba 2026, na Arena da Baixada, e faz parte das comemorações pelos 333 anos da cidade.
O superapp já está disponível gratuitamente para celulares Android e iOS. A principal proposta é simplificar o acesso aos serviços públicos e evitar que o cidadão precise navegar por vários sites ou aplicativos diferentes.
Como usar o novo Curitiba App
Depois de baixar o aplicativo na loja do seu celular, o usuário passa por um cadastro simples. Em muitos casos, porém, nem é preciso fazer login para acessar informações básicas.
A navegação funciona de forma parecida com redes sociais ou apps de mensagens. O usuário pode digitar perguntas normalmente, como se estivesse conversando e a inteligência artificial responde com base em dados oficiais da Prefeitura. Assim, o app já indica o serviço correto ou o caminho para resolver a demanda
Algumas perguntas possíveis são, por exemplo:
- “Como pedir poda de árvore?”
- “Onde tem vaga em creche?”
- “Quando vai chover?”
Com isso, o usuário recebe respostas diretas, sem precisar procurar em menus complicados.
IA responde dúvidas e direciona serviços
O grande diferencial do aplicativo é a inteligência artificial integrada. Diferente de assistentes genéricos, ela foi desenvolvida com base nos dados oficiais da própria Prefeitura, o que garante respostas mais confiáveis e atualizadas.
A ferramenta entende perguntas em linguagem simples e já direciona o usuário para o serviço correto, seja para abrir um protocolo, consultar informações ou resolver um problema.
Mais de 800 serviços em um só lugar
O novo Curitiba App reúne mais de 800 serviços municipais. Entre eles:
- Pagamento de IPTU
- Solicitações do 156 (como iluminação pública, roçada e manutenção urbana)
- Informações sobre saúde e vacinação
- Consulta de vagas em creches e escolas
- Serviços de educação, como merenda e frequência escolar
- Acesso a vagas de emprego pelo Emprega Curitiba
A ideia é que o cidadão não precise mais alternar entre diferentes plataformas.
Informações e alertas personalizados
Outro destaque é o sistema de notificações inteligentes. O aplicativo envia avisos de acordo com o perfil e a localização do usuário, como obras na região, alertas de clima, eventos na cidade e comunicados importantes.
O feed de notícias também é personalizado, reunindo conteúdos relevantes para cada pessoa.
156 dentro do Curitiba App
O serviço 156 também será incorporado ao aplicativo de forma gradual. Com isso, será possível fazer solicitações, reclamações e pedidos diretamente pelo celular, sem precisar ligar ou acessar outros canais.
Plataforma deve evoluir
A Prefeitura afirma que o aplicativo ainda vai passar por melhorias constantes, com inclusão de novas funções e ajustes com base no uso da população.
A expectativa é que a ferramenta facilite o acesso aos serviços públicos e torne o atendimento mais rápido e direto para quem vive em Curitiba.
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