O sonho de passar o Natal e o Rèveillon de casa nova está virando um pesadelo neste fim de ano para uma família de Curitiba, que não aguenta mais solicitar pela ligação da rede de esgoto na rua onde foi feita a construção do imóvel.
Foto: Marcos Chella.
O sobrado, no bairro Mossunguê, ficou pronto para morar em agosto deste ano e a conexão com a rede de esgoto foi solicitada pela construtora, mas ainda não houve retorno da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar), passado o prazo previsto, como relata o proprietário, o profissional de educação física Marcos Chella.
“A gente fez a compra da casa na planta com o construtor e ainda não foi feita entrega porque falta a ligação de esgoto. Fizemos solicitação, entramos em contato com a ouvidoria e a gente não tem nenhuma resposta, ficam enrolando a gente. E a gente só precisa disso pra mudar. A gente quer que se resolva logo”,
reclama.
O sobrado vizinho ao de Marcos, na mesma rua, também passa pela mesma situação. “Na rua onde foram construídas as casas ainda não tem ligação de esgoto com a rede da Sanepar. O construtor fez a solicitação para a Sanepar e, quando foi solicitado, o prazo que nos deram era de 60 dias úteis. O pedido foi feito lá no dia 15 de agosto”, relata o proprietário.
Segundo ele, desde então a família tem feito contato com a Sanepar todos os dias, para resolver a situação dos dois imóveis, e a promessa é sempre a mesma, no entanto, sem a conclusão do chamado.
“Eles dizem que em um dia útil vão mandar uma equipe para iniciar a obra e nada de mandar, Sempre essa mesma história. A gente já entrou em contato com ouvidoria da Sanepar, da Agepar [Agência Reguladora do Paraná], no Reclame Aqui, no Consumidor.gov pra ver se resolve nossa situação. Quanto mais demora pra ser feita a ligação, mais tenho custos com relação a aluguel. E eu tenho dificuldades porque a casa tá pronta, com tudo pra ser habitada e só falta o esgoto.”
A casa de Marcos, assim como qualquer outro imóvel construído, só pode ser averbado e ter o registro de imóveis transferido ao proprietário após feito o Habite-se. Para que seja liberado, porém, é preciso que seja feita a ligação de esgoto.
Em uma simples consulta às informações sobre a conexão de esgoto no site da Sanepar é possível verificar um prazo máximo de dez dias úteis para a realização do serviço pela empresa, como mostra a reprodução abaixo.
“É uma falta de respeito conosco, que pagamos tudo em dia, tudo certinho. E aí a gente tem que entrar em varias ouvidorias, com várias formas de reclamação, e sempre ouvir a mesma situação. Já passou mais de três semanas nessa enrolação”,
protesta o futuro morador.
Outro lado
A reportagem da Banda B entrou em contato com a Sanepar. A Companhia informou na manhã desta sexta-feira, por meio da assessoria de imprensa, que “Os trabalhos tiveram atraso em razão da demanda de serviços nos últimos meses. A Sanepar informa que a ampliação da rede necessária para atendimento ao cliente está iniciando nesta sexta-feira (25)”.
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