Um cabeleireiro conhecido nas redes sociais como o “rei das mechas loiras” em Curitiba está sendo acusado por clientes de não cumprir serviços contratados. Segundo relatos, mais de 20 mulheres afirmam ter pago por procedimentos no salão, mas não conseguiram realizar o atendimento ou sequer contato com o profissional. As informações são da Ric RECORD.
O cabeleireiro, que possui mais de 1 milhão de seguidores nas redes sociais e costuma divulgar atendimentos a políticos e artistas, oferecia um pacote promocional de mechas loiras por cerca de R$ 500, valor bem abaixo do preço habitual, que gira em torno de R$ 1.500.
De acordo com as clientes, muitas pessoas aproveitaram a promoção e compraram o serviço antecipadamente. No entanto, parte delas afirma que não conseguiu realizar o procedimento. Além disso, muitas delas relatam dificuldades para falar com o profissional, que não responderia mensagens no WhatsApp nem atenderia ligações.
Clientes relatam dificuldade para realizar procedimento
A cliente Mônica contou que chegou a iniciar o processo para fazer as mechas no início deste ano, mas não conseguiu finalizar o atendimento.
“Agendei duas vezes com ele e fiz o teste de mechas. Eu não gostei do resultado e ele pediu para reagendar. Desde então, não consigo mais contato.”
relatou Mônica.
Outra cliente, Jenifer, afirma que comprou o voucher promocional e foi até o salão no dia marcado para o atendimento, mas encontrou o local fechado.
“No dia marcado fui até o local e não tinha notícia dele. Dei com a cara na porta.”
disse.
Ela conta que, após insistir, conseguiu realizar o procedimento, mas não ficou satisfeita com o resultado.
“Não foi nada do que eu pedi. Eu queria loiro e quando vi o resultado comecei a chorar. Ele disse que iria refazer, mas estou em um grupo com mais de 20 meninas que todos os dias vão até o salão e também encontram a porta fechada.”
afirmou Jenifer.
Segundo as clientes, há casos de mulheres que pagaram pelo pacote ainda em outubro do ano passado e até agora não conseguiram realizar o serviço.
Advogado diz que profissional está abalado e promete solução
A equipe de reportagem da RIC Record chegou a marcar uma entrevista com o cabeleireiro para a manhã desta terça-feira (10), mas ele não compareceu.
A reportagem também esteve no escritório do advogado do profissional, Leandro Bueno Dechatnik, que afirmou não ter conseguido contato com o cliente naquele momento.
Segundo o advogado, o cabeleireiro tem 22 anos de carreira e milhares de procedimentos realizados.
“Esse caso teve grande repercussão. Ser questionado de um dia para o outro sobre seus serviços o deixou emocionalmente abalado. Acredito que ele quer se reservar neste momento para procurar uma solução, restituir todo mundo e reagendar os procedimentos.”
afirmou.
O advogado também citou a possibilidade de um problema técnico na empresa.
“De fato a empresa passou por um possível ataque cibernético, que ainda está sendo apurado. Nesse período, a empresa ficou sem esse controle e isso gerou esse tumulto.”
disse.
Ele também explicou que algumas clientes podem ter sido reprovadas no teste de mechas, o que exige reagendamento para evitar danos ao cabelo.
“Reagendar é uma cautela do profissional. Ele não pode fazer o procedimento em um cabelo que não vai suportar.”
explicou.
Segundo a defesa, clientes que desejarem o reembolso poderão solicitar a devolução do valor pago.
“Estamos à disposição para processar esses pedidos de reembolso individualmente, com valor corrigido desde a data do pagamento.”
afirmou o advogado.
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