A Natura foi reconhecida mais uma vez como a empresa de melhor reputação corporativa do Brasil, de acordo com o Ranking Merco Empresas 2025, divulgado nesta quinta-feira (5). Com o resultado, a empresa alcança o 12º ano consecutivo na liderança do levantamento.
O Ranking Merco (Monitor Empresarial de Reputação Corporativa) avalia como a sociedade percebe as empresas mais respeitadas do Brasil. A metodologia utilizada é multistakeholder e considera diferentes públicos, além de indicadores objetivos.
Desde que o estudo passou a ser realizado no país, a Natura ocupa a primeira colocação em todas as edições, consolidando-se como referência em reputação corporativa.
Para Ana Costa, vice-presidente de Reputação, Sustentabilidade, Jurídico e Reputação Corporativa da Natura, a permanência na liderança é resultado de um esforço contínuo, construído no cotidiano da empresa.
“A reputação é um ativo intangível que se constrói a partir de uma multiplicidade de olhares – de consumidores, investidores, academia, imprensa e comunidades. Sustentar essa percepção ao longo do tempo exige coerência e consistência nas escolhas do dia a dia”, iniciou Ana Costa.
Ela ainda afirmou que a colocação é mais do que discurso ou certificações. “É uma filosofia empresarial, sustentada por cultura, onde governança e ética são pilares do nosso compromisso com a verdade e com a geração de valor para o negócio e para o cliente, e pela forma como conectamos impacto positivo ao negócio”, completou.
Segundo a executiva, a avaliação positiva do ecossistema está ligada à identificação do público com a Natura, as marcas e o modelo de atuação. Um dos exemplos dessa trajetória é o fortalecimento da rede de Consultoras de Beleza Natura e Avon, que atualmente reúne mais de 3,1 milhões de mulheres na América Latina.
O investimento constante em educação, inclusão digital e autonomia financeira se reflete em dados concretos: em 2024, o Índice de Desenvolvimento Humano das Consultoras de Beleza (IDH-CB) atingiu o recorde de 0,653, representando um avanço de 27% em relação a 2014. O resultado aponta para um modelo que combina geração de valor social com o fortalecimento do negócio.
Na Amazônia, essa estratégia de longo prazo se traduz em mais de 25 anos de atuação contínua. A Natura mantém parcerias com mais de 10 mil famílias agroextrativistas de 45 comunidades e desenvolve iniciativas como o Núcleo de Inovação Natura na Amazônia (NINA) e os Sistemas Agroflorestais, considerados mais sustentáveis do que a monocultura tradicional.
As ações demonstram como a empresa alia conservação ambiental à perenidade econômica, reforçando o compromisso de evoluir o modelo de negócio para se tornar uma companhia 100% regenerativa até 2050.
Além da Natura, a Avon — marca que integra a companhia — também se destaca no ranking, ocupando a 12ª posição entre as empresas de maior reputação do país, o que evidencia a força reputacional do portfólio no setor de beleza.
