O Procon-PR multou, nesta sexta-feira (5), a rede de supermercados Mercadorama em R$ 494.046,00. O motivo, segundo o órgão, é que muitos consumidores têm procurado o Procon para reclamar sobre o não cumprimento da Lei 13400/01, que estabelece o tempo máximo de espera, em filas de supermercados, em 20 minutos.

De acordo com Cila de Fátima Mendes, responsável pela Divisão Jurídica do Procon-PR, “a conduta da empresa contraria as disposições do Código de Defesa do Consumidor e da lei estadual, por desrespeitar vários direitos ali previstos, entre os quais, submeter o consumidor a tempo de espera em filas que ultrapassa uma hora”, afirma.

Denúncias sobre este tipo de problema podem ser feitas ao Procon pelo telefone: 0800-41-1512.